中国联通集团通信成功之道
 WINNING SOLUTION FOR CHINA UNICOM GROUP CUSTOMER

                          中国联通--全业务综合电信运营商
    中国联通有限公司是国内唯一经营所有基础、增值业务的电信运营商。
    经营项目： 移动通信、国际国内长途通信、数据通信和互联网、电信增值业务。
    中国联通作为唯一的全业务运营商，可为集团用户提供以移动通信和数据通信网络为基础，包含语音、数据、视频等全面电信服务的综合解决方案，通过高质量的电信产品和细致的服务，为政府、企事业单位提供一站式的现代化通信解决方案。

 一、中国联通宽带数据网
    1. 中国联通宽带数据网基本架构
   中国联通数据网络由骨干网和城域网组成，骨干网具有技术先进、大容量、高质量、高可靠等特点，交换容量和业务支撑能力上列居世界第一。
   覆盖范围最完整
 中国联通目前拥有最完整统一的覆盖全国31个省340多个城市的骨干传输网络和城域接入网络。目前已成为四大电信运营商中覆盖省份最多，覆盖区域最广、自愈能力最强、传输容量最大(1.6T)、技术最先进的光传输网。并率先采用先进的网络整合技术。
 先进的统一多业务平台
  中国联通数据网承载于光传输网，全网采取统一规划、统一设计、统一业务功能，以ATM信元交换技术为核心，并采用第三层交换技术－多标签交换协议（MPLS），以先进的ATM+IP技术构建中国联通数据骨干网的基础承载平台，基于ATM具有优秀的业务质量保证（QoS）和完善的拥塞控制和流量管理体制，是一个具有电信级安全可靠保证的多业务统一网络平台。2003年9月18日，中国联通多业务统一平台网络荣获信息产业部科学技术一等奖。

  2．中国联通宽带数据网的网络特点
 综合多业务统一网络平台
 全网统一性
 先进成熟的技术体制
 网络可靠、具有冗余性、可扩展性
 接入方式的综合多业务、多样化
 覆盖面广、网络规模大、带宽高

二、 中国联通宽带数据网"一站式"综合业务解决方案
  先进的承载网络和丰富的业务网络，使联通成为运营业务最丰富的电信级运营商。多种业务一起为用户提供综合电信解决方案。联通依托可提供综合业务的网络优势，倡导"一站式服务" ：即一根线、一个帐单、一套解决方案、一支服务队伍，"一揽子"解决用户所有问题，真正做到话音、租线、视讯、宽带上网一个都不少. 

三、集团客户服务-- 一站式、个性化服务

    中国联通网络技术先进，业务产品种类全面，售后服务优质及时。
    我们将竭诚为企业和集团客户提供沟通更轻松、组网更便捷、服务更周到、价格更合理的综合电信业务解决方案。

    1、中国联通集团客户服务
    中国联通为集团大客户提供统一规范的标准化流程、"量身定制"的综合解决方案、"一对一"的个性化服务。
    2、集团客户服务特色
   业务一点受理，全网开通
    对于有全国组网业务需求的集团大客户，只要在一地受理业务，我们将与您共同进行网络规划设计，协调线路安装调试，直至业务全面开通。
故障一点投诉，全网协调 
    中国联通对集团大客户实行故障投诉首问负责制。无论集团大客户的网络故障是否出现在本地，受理人员必须负责协调全网以及相关业务部门，解决故障后回复用户。
   财务结算方式灵活多样
    集团大客户可以在一点办理全网、多项业务的财务结算，结算形式灵活多样。
   精干、专业化的工程师队伍
    中国联通秉承"建立新机制、建设新网络、采用高技术、实现高增长、发展综合电信业务"的发展战略，锻炼出一支精明强干、专业化的技术队伍，致力于为用户提供综合电信业务解决方案。
   实行客户经理负责制，及时响应用户需求
    客户经理为集团大客户提供"一对一"的个性化服务；及时响应集团大客户的多种通信需求，保障客户通信畅通。
    3、客户俱乐部.
  集团用户所使用的业务如达到联通公司的规定，均有机会成为联通的VIP会员。
 如果您是联通大客户VIP会员，就可享受我们为您精心提供的各种通信外服务。该服务体现了联通对客户的人文关怀，大客户可从中享受到"衣、食、住、行"全
方位的优惠服务。
 目前在太原我们已与200多家服务单位结成战略联盟，服务网点500余处，向联通VIP会员提供各种优惠折扣和高质量服务。包括宾馆、航空机票旅游、探险、健身、摄影、
美容、购物、高档休闲、体检、家政、汽车俱乐部等。

    4、集团客户服务承诺
    中国联通为集团大客户提供7x24小时的技术支持和网络监控服务
    中国联通对集团大客户承诺全年最高障碍历时

中国联通部分集团客户名单

政府机关及事业单位
    新华社
    劳动部
    建设部
    卫生部
    交通部
    国土资源部
    国家气象中心
    国家安全生产监督管理局
    国家质检局
    中国科学院
    国家计算机网络与信息安全管理中心
    中国教育网和科研计算机网网络中心
    中国民航管理局
    太原市高级人民法院

金融类
    中国工商银行    中国银行  中国民生银行    中国交通银行   中国农业银行    招商银行兴业银行   中国建设银行
中国人寿保险   中国太平洋保险    中国平安保险公司
泰康人寿   华夏证券    中国银河证券   民族证券   大鹏证券  
光大证券    国信证券   兴业证券

电信运营商及服务商类
    中国网通
    中国铁通
    中国卫通
    太原电信发展总公司
    太原润迅网络通信
    太原中电飞华有限公司
    歌华有限

企业类
    中国石化
    中国化工
    中国铝业
    中国兵器集团
    中信网络
    北电网络
    苏宁电器
    同仁堂
    太原热力集团
    银联
    大唐电信
    华为技术